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Questa sezione
contiene le condizioni generali di vendita
applicate per gli acquisti sullo SHOP di
ARTE DEL DECORARE.
Vi invitiamo comunque a contattarci per qualsiasi
informazione all'indirizzo abbonati@lumina-consulting.com |
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Si informa la gentile clientela
delle seguenti condizioni che regolano tutte
le operazioni di acquisto all'interno del sito
internet lumina.ivdc.it.
Si consiglia
di prendere visione dell'intero documento prima
di effettuare operazioni di acquisto sul sito.
Le seguenti norme si intendono accettate dal
Cliente senza esclusione alcuna nell'esatto istante
in cui viene effettuata l'operazione di ordine
sul sito. |
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Per
poter
effettuare
ordini
attraverso
il
sito
di Arte del decorare tutti
gli
UTENTI
dovranno
effettuare
la
registrazione
nell'apposita
area
registrati,nel
rispetto
delle
attuali
norme
definite
dalla
vigente
legge
legge
675/96
sulla
privacy
relative
al
trattamento
dei
dati
personali
.
Accettate
TUTTE
le
CONDIZIONI
riportate
in
questo
documento,
l'UTENTE
potrà confermare
l'ordine
che
rappresenta
ancora
una
richiesta
di
offerta
o
preventivo
ed
in
automatico
la
richiesta
verrà da
noi
analizzata
per
la
verifica
della
disponibilità prodotti.
Vi
preghiamo
di
attendere
via
e-mail
la
nostra
conferma
prima
di
procedere
con
il
pagamento
dell'
ordine,
una
volta
confermate
le
condizioni
di
fornitura
sarete
messi
a
conoscenza
dell'avvio
delle
operazioni
di
evasione
dell'ordine
con
le
specifiche
e
modalità da
voi
prescelte,
specificando
in
questa
sede
se
esistono
altri
costi
da
comunicare
diversi
dai
costi
standard
(volumi,
peso,
)non
riconducibili
ad
un
costo
generale
standard.
Tali
informazioni
sono
contenute
nel
dettaglio
informativo
del
prodotto
prescelto.
L’accettazione
da
parte
dell’utente
di
eventuali
costi
aggiuntivi
deve
avvenire
prima
della
spedizione
della
merce;
nessun
altro
costo
non
comunicato
preventivamente
alla
spedizione
sarà da
noi
richiesto...
Effettuando
un
ordine
nelle
varie
modalità previste,
dichiara
di
aver
preso
visione
di
tutte
le
indicazioni
a
lui
fornite
durante
la
procedura
d'acquisto,
e
di
accettare
integralmente
le
condizioni
generali
e
di
pagamento
di
seguito
trascritte.
Una
volta
conclusa
la
procedura
di
ordine
online,
siete
invitati
a
stampare
o
salvare
copia
elettronica
e
comunque
conservare
le
presenti
condizioni
generali
di
vendita,
nel
rispetto
di
quanto
previsto
dagli
artt.
3
e
4
del
Dlgs
185/1999
sulle
vendite
a
distanza.
Viene
escluso
ogni
diritto
dell'UTENTE
a
un
risarcimento
danni
o
indennizzo,
nonché qualsiasi
responsabilità contrattuale
o
extracontrattuale
per
danni
diretti
o
indiretti
a
persone
e/o
cose,
provocati
dalla
mancata
accettazione,
anche
parziale,
di
un
ordine. |
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Il Cliente può acquistare solo
i prodotti presenti nel nostro catalogo
elettronico al momento dell'inoltro dell'ordine
e visionabili online all'indirizzo http://lumina.ivdc.it,
così come descritti nelle relative
schede informative.
Resta inteso che l'immagine a corredo della
scheda descrittiva di un prodotto può non
essere perfettamente rappresentativa delle
sue caratteristiche ma differire per colore,
dimensioni, prodotti accessori presenti
in figura.
Tutte le informazioni di supporto
all'acquisto presenti sul sito sono da
intendersi come semplice materiale informativo
generico, non riferibile alle reali caratteristiche
di un singolo prodotto.
La corretta ricezione
dell'ordine è confermata
con una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo
di posta elettronica comunicato dall'UTENTE.
Il messaggio di conferma riporterà Data
e Ora di esecuzione dell'ordine e un 'Numero
Ordine Cliente', da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con il negozio
prescelto. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dall'UTENTE che si impegna
a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni,
secondo le modalità descritte in questo documento.
Non esistono limiti
relativi ai minimi d’ordine se non diversamente specificati
dal negozio in fase di conferma acquisizione ordine. |
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Ad ogni ordine è possibile selezionare
la tipologia di pagamento preferita(bollettino
postale, Bonifico bancario, contrassegno),
visibili ancor prima di procedere con l’invio
dell’ordine. Chiaramente in base
al pagamento scelto diverse potranno essere
le tempistiche della consegna.
Contrassegno
In caso di acquisto in Contrassegno, il pagamento dovrà essere eseguito
esclusivamente con denaro contante o con assegno CIRCOLARE intestato all’indirizzo
del negozio contattato per l’evasione dell’ordine trasmesso (non
saranno accettati dal corriere assegni BANCARI). Nulla di più di quanto
indicato al momento dell'ordine sarà dovuto da parte del Cliente, eventuali
costi riferiti a diritti di contrassegno saranno indicati nelle condizioni generali
e conteggiati sull’ordine in corso.
Bonifico Bancario Anticipato
In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario Anticipato, quanto ordinato dal
Cliente verrà mantenuto impegnato fino al ricevimento della prova di avvenuto
bonifico, da inviarsi agli indirizzi comunicati al momento della conferma dell’ordine
(e visibili sulla scheda anagrafica del negozio prescelto) via fax o e-mail entro
e non oltre 3 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine.
L'invio di quanto ordinato avverrà solo all'atto dell'effettivo accredito
della somma dovuta sul c/c comunicato che dovrà avvenire entro 7 giorni
lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine. Oltrepassate tali scadenze,
l'ordine verrà ritenuto automaticamente annullato.
Bollettino Postale
In caso di pagamento con BOLLETTINO POSTALE sarà necessario provvedere
al pagamento utilizzando i dati riportati nella mail di riepilogo che vi verrà recapitata
al termine delle procedure di ordine. Alla conferma dell'avvenuto pagamento
il nostro staff provvederà alla spedizione del materiale ordinato. |
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Per ogni ordine effettuato sul ns sito
provvederemo al disbrigo delle pratiche
di evasione emettendo fattura (su richiesta)
o scontrino fiscale del materiale spedito,
o accompagnatoria o inviandola tramite
e-mail o posta ordinaria all'intestatario
dell'ordine, ai sensi dell'art 14 D.P.R.
445/2000. Per l'emissione della fattura,
fanno fede le informazioni fornite dal
Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione
in fattura sarà possibile, dopo
l'emissione della stessa.
Le spese di consegna
sono definite al momento della ns conferma
fatti salvi eventuali Contributi Spese
di Trasporto, evidenziati esplicitamente
al momento dell'effettuazione dell'ordine
o in fase di definizione modalità di
consegna da parte del negozio. Il pagamento
della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando
la modalità scelta all'atto dell'ordine.
Al momento della consegna della
merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto
a controllare:
- che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento
di trasporto anticipato via e-mail;
- che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque
alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).
Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni,
devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna.
Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre
alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la
completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati al negozio che ha provveduto
alla spedizione del materiale entro 7 giorni dalla avvenuta consegna, secondo
le modalità previste nel presente documento.
Nel caso di mancato ritiro
entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini
del corriere a causa di reiterata impossibilità di
consegna al recapito indicato dal Cliente all'atto dell'ordine, l'ordine verrà automaticamente
annullato. |
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Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, se
il cliente è un consumatore (ossia
una persona fisica che acquista la merce
per scopi non riferibili alla propria attività professionale,
ovvero non effettua l'acquisto indicando
nel modulo d'ordine a Il Villaggio della
Creatività un riferimento di Partita
IVA), ha diritto a recedere dal contratto
di acquisto per qualsiasi motivo, senza
necessità di fornire spiegazioni
e senza alcuna penalità, fatto salvo
quanto indicato al successivo punto.
Per
esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare
al negozio che ha espletato le pratiche
di evasione ordine una comunicazione in
tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla
data di ricevimento della merce. Tale comunicazione
dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento,
indirizzata all’indirizzo fiscale riportato sul documento accompagnatorio
della merce (fattura) ovvero mediante telegramma o fax inviati sempre entro il
suddetto termine di 10 giorni e seguiti da una conferma a mezzo lettera raccomandata
con avviso di ricevimento, inviata TASSATIVAMENTE entro le 48 ore successive.
Una volta pervenuta la suddetta comunicazione di recesso, il negozio interessato
provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di
restituzione della merce che dovrà avvenire entro le successive 48 ore.
Il
diritto di recesso è comunque sottoposto
alle seguenti condizioni:
- il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile
esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato;
- il diritto non si applica ai prodotti audiovisivi o a software informatici
sigillati (compresi quelli allegati a materiale hardware), una volta aperti;
- il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione
originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione
e dotazione accessoria: manuali, ecc...);
- per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando
possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione
di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene
sono a carico del cliente;
- la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento alla ditta di partenza, è sotto
la completa responsabilità del cliente;
- in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, il cliente riceverà notifica
dell'accaduto (entro il 5° giorno dal ricevimento del bene nei propri magazzini),
per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere
da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in
questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente
per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
- il negozio non è tenuto a rispondere in nessun modo per danneggiamenti
o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
- al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare
eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione
e/o l'imballo originale risultino rovinati, Il negozio provvederà a trattenere
dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso,
quale contributo alle spese di ripristino.
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I dati personali richiesti in fase
di inoltro dell'ordine sono raccolti e
trattati al fine di soddisfare le espresse
richieste del Cliente e non verranno in
nessun caso e a nessun titolo ceduti a
terzi.
Arte del decorare garantisce
ai propri clienti il rispetto della normativa
in materia di trattamento dei dati personali,
disciplinata dal codice della privacy di
cui al dlgs legge 675/96
Titolare del trattamento dati è:
Giuliano Azzimonti |
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Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto
esclusivamente agli indirizzi dei negozi prescelti
per gli acquisti on-line, in quanto il Villaggio della
Creatività non potrà essere considerato
responsabile per alcuna controversia che dovesse nascere
nel corso della compra-vendita, proprio per la natura
del servizio erogato a tutti gli utenti.
La procedura
di e.commerce a disposizione di utenti e negozi funge
da catalogo telematico; una volta espletate le sue
funzioni di promozione e proposizione prodotti all’utente,
genera un documento riassuntivo di articoli scelti,
che viene automaticamente inoltrato al negozio prescelto
dal cliente, delegando allo stesso negozio tutte gli
adempimenti fiscali relativi alle necessarie pratiche
di disbrigo dell’ordine (conferma, spedizione,
pagamento etc). |
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Il contratto di vendita tra il Cliente
e il negozio s'intende concluso in Italia
e regolato dalla Legge Italiana.
Per la
soluzione di controversie civili e penali
derivanti dalla conclusione del presente
contratto di vendita a distanza, la competenza
territoriale è esclusivamente quella
del Foro della città in cui risiede
l’esercizio commerciale incaricato
della consegna dell’ordine.
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